Роботизация уже к 2020 уменьшит количество «физических» рабочих мест на семь миллионов. К такому выводу пришли эксперты Всемирного экономического форума. Им вторят специалисты Оксфордского университета, прогнозирующие через 20 лет потерю работы для 35% жителей планеты.
По мнению экспертов, основными «жертвами» роботизации станет офисный и административный персонал. Также технический прогресс ударит по кассирам, операторам колл-центров, консультантам по продажам.
Специалисты McKinsey приходят к выводу, что без работы останется множество работников общепита и занятых в производстве, поскольку в этих отраслях автоматизированные системы смогут выполнять 75% и 43% задач соответственно. На 53% роботы включатся в розничную торговлю.
И, наконец, самое страшное: по мнению специалистов, интеллектуальная система сможет выполнять 86% работы бухгалтера и аудитора.
К таким прогнозам, конечно можно относиться как к пустым страшилкам, если бы не вполне реальные примеры, пусть даже имеющие локальный характер.
На складе интернет-ритейлера Amazon уже всё полностью автоматизировано. При этом, роботы в час сканируют в три раза больше товаров, чем ранее работавшие там люди. В Университете Калифорнии в Сан-Франциско трудится робот-фармацевт — он упаковывает и выдает медикаменты по «указке» компьютера. Роботы в Bloomberg пишут короткие новостные заметки и составляют отчеты с обилием цифр.
Впечатляющими выглядят итоги роботизации и в банковской сфере. В частности, банк Coastal Federal Credit Union в некоторых филиалах заменил роботами 40% кассиров и клерков.
Как тут не вспомнить слова песни из кинофильма «Приключения электроника»:
До чего дошёл прогресс до невиданных чудес
Опустился на глубины и поднялся до небес
Позабыты хлопоты остановлен бег
Вкалывают роботы, а не человек...
А между тем, созданный IBM на основе искусственного интеллекта робот-адвокат уже принят на работу в международное адвокатское бюро Baker & Hostetler. До роботов-бухгалтеров и роботов-аудиторов действительно «клавиатурой подать».